زادت شعبية وشهرة صناعة الخدمات اللوجستية بشكل كبير في عالم اليوم، وفيما يلي بعض التوجهات الرئيسية لصناعة الخدمات اللوجستية لعام 2023:
التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي
تم تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي بشكل واسع ومتسارع في العديد من الصناعات، وذلك بهدف مواكبة التطور التكنولوجي، وقدرت السوق العالمية للذكاء الاصطناعي في سلاسل التوريد في تقرير Blueweave Consulting بمبلغ يزيد عن الخمسة مليون مليون دولار أمريكي في عام 2021. ومن المتوقع بحلول عام 2028 أن يرتفع هذا المبلغ بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة 10.8٪ ليصل إلى 20196.6 مليون دولار أمريكي. ويعتبر موضوع تطبيق الذكاء الاصطناعي على توقعات الطلب والمبيعات من أهم الموضوعات في سلاسل التوريد للسنوات القادمة، هذا اضافة الى تطبيقه في فحص المنتج.
التركيز على العملاء
يُشار إلى أي جهود لتحسين تجربة العميل بدءًا من الطلب وحتى استلام البضائع بسلاسل التوريد التي تتمحور حول العميل. وتصر 83% من الشركات العالمية، وكجزء من استراتيجية أعمالها الرقمية على أن سلاسل التوريد تعمل على تحسين تجربة العملاء، حيث يجب أن يقدم تجار التجزئة خدمة عملاء استثنائية واقتراحات منتجات فردية كون المستهلكين اليوم أكثر انتقاءًا، وسرعة في الانتقال إلى شركات أخرى. بعبارة أخرى ، ستصبح إدارة سلسلة التوريد تتمحور حول العملاء بشكل متزايد.
تركيز أكبر على الاستدامة
تعتبر الاستدامة وستظل دائما مكونًا رئيسيًا لجميع شركات الخدمات اللوجستية، وعليه أصبحت العمليات التي تركز على التخلص من الكربون أكثر أهمية لعامة الناس والعملاء. نظرًا لأن التلوث هو مصدر قلق عام ، فسوف تتأثر الخدمات اللوجستية بشكل كبير به.
قدم DPDHL خيار “GoGreen Plus” كترقية لكل عميل يشتري بحلول نهاية عام 2022 متبعا سياسات المحافظة على البيئة، والهدف هو استخدام استراتيجية “إدراج” لتغير المناخ، وذلك لوقف إنتاج الغازات المناخية الخطرة قبل أن تصل إلى النقطة التي هي عليها الآن. وسيتم ذلك على عدة مراحل، بدءًا من استخدام أنواع الوقود البديلة في النقل لمسافات طويلة والنقل المحلي للمركبات الأكبر حجمًا.
استخدام برامج إدارة اللوجستيات
يعد برنامج إدارة اللوجستيات مزيجًا مثاليًا من الخدمات والمزايا التي تهدف إلى وضع استراتيجيات سلاسل التوريد وتنفيذها ومراقبتها لتخزين المنتجات، ونقلها ووصولها إلى الخطوة الأخيرة في عملية التسليم. ونظرا لأن عملية إدارة اللوجستيات مليئة بالتعقيدات وتتضمن عدة خطوات مختلفة ومعقدة، تأتي الحاجة لاستخدام نظام يغطي إدارة اللوجستيات من كل الاتجاهات وبمشاركة عدد من المستخدمين، حيث يعمل نظام إدارة الخدمات اللوجستية كمنصة واحدة توفر جميع الخدمات والمميزات التي تساعد في إدارة عملية التسليم بأكملها بكفاءة.
يعد النظام المتكامل لإدارة الخدمات اللوجستية LogesTechs الحل الأفضل لتنفيذ وتحقيق عمليات تجارية فعالة. من خلال حزمة متنوعة من أهم الميزات والتحديثات التكنولوجية، كونه يحل جميع المشاكل التي ترافق عملية إدارة التسليم، هذا اضافة الى ميزات مثل تحسين المسار، والتتبع في الوقت الفعلي، وإدارة النقد عند التسليم، والتشبيك مع المنصات والجهات الخارجية للنقل والتواصل والدفع وإدارة الأسطول وغيرها.
وجدير بالذكر أن هذا النظام ساعد في تحسين عمليات التسليم للعديد من العملاء من مختلف الصناعات، مثل شركات التوصيل والبنوك وشركات النقل بالشاحنات وغيرها الكثير. قم بالتسجيل للحصول على عرض توضيحي سريع هنا لمعرفة المزيد عن النظام
